E-BOOK GERENCIAMENTO DE PROCESSOS COM BPM

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Gerenciar processos significa conhecer todas as etapas de trabalho de uma organização, de modo que haja clareza para melhorá-las e assim otimizar tempo e recursos, gerando maior qualidade e satisfação de clientes e colaboradores.

NESTE E-BOOK VOCÊ VAI APRENDER

Quais os objetivos e ganhos para uma organização com o gerenciamento de processos

Os fundamentos para entendimento, análise e redesenho de processos

As principais mudanças da versão 3 e 4 do CBOK

Materiais de apoio

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